Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Présentation

MONPIVOTTV (monpivottv.fr) exploite cette boutique en ligne afin de vous fournir une expérience d’achat personnalisée. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.  En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

2. Informations personnelles collectées

Nous collectons ou traitons les catégories suivantes d’informations personnelles :

• Coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, adresse email
• Informations financières : détails de paiement (traités de manière sécurisée via Stripe/PayPal — nous ne stockons pas vos données bancaires)
• Informations de commande : articles achetés, historique de transactions, retours et échanges
• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe (chiffré), préférences
• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session
• Communications : messages envoyés via notre formulaire de contact ou par email

3. Sources des informations

Directement auprès de vous : lors de la création d’un compte, d’un achat ou d’une prise de contact Automatiquement : via les cookies et technologies similaires lors de votre navigation Via nos prestataires de services : hébergement (Hostinger), paiement (Stripe, PayPal), analytics (Google Analytics)

• Traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte client
• Vous envoyer des confirmations de commande et notifications de livraison
• Assurer le service après-vente et la gestion des garanties
• Améliorer notre site et personnaliser votre expérience d’achat
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement, désabonnement possible à tout moment)
• Respecter nos obligations légales et prévenir la fraude

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : hébergeur (Hostinger), processeurs de paiement (Stripe, PayPal), transporteurs (Colissimo, Chronopost) pour l’exécution de vos commandes
• Google : données analytics anonymisées pour mesurer l’audience de notre site
• Obligations légales : si requis par la loi ou une autorité compétente
• Transfert d’entreprise : en cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (“droit à l’oubli”)
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
• Droit de limitation : restreindre le traitement dans certains cas
• Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@monpivottv.fr Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.  Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Notre site utilise les types de cookies suivants : 
• Cookies essentiels (obligatoires) : session de navigation, panier WooCommerce, sécurité CSRF. Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. 
• Cookies analytiques : Google Analytics (avec anonymisation de l’IP) pour mesurer l’audience. Durée de conservation : 13 mois. 
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix de langue et d’affichage. 
Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de consentement cookies. Le refus des cookies analytiques n’affecte pas votre expérience d’achat.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction : 
• Connexion HTTPS/SSL sur l’ensemble du site
• Chiffrement des mots de passe
• Paiements traités par des processeurs certifiés PCI-DSS (Stripe, PayPal)
• Accès aux données restreint au personnel autorisé 
Durée de conservation : vos données de commande sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises. Vos données de compte sont conservées jusqu’à la suppression de votre compte.

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous à contact@monpivottv.fr.

Dans le cadre de nos activités, vos données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l’Espace Économique Européen (notamment les États-Unis pour certains services Google). Ces transferts sont encadrés par des mécanismes appropriés conformes au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La date de “Dernière mise à jour” en haut de cette page indique la version en vigueur. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via une notification sur notre site.

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à vos données personnelles : 
Email : contact@monpivottv.fr
Téléphone : [TON VRAI NUMÉRO]
Adresse : [ADRESSE LLC] 
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours ouvrés.