Livraison retour tv portable

Chaque commande est expédiée dans un emballage renforcé double carton, spécialement conçu pour protéger les écrans lors du transport. Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l’expédition.  Transporteurs : Colissimo, Chronopost ou DPD selon disponibilité et zone géographique.  Les délais indiqués sont des estimations. En cas de retard imputable au transporteur, PIVOT TV ne peut être tenu responsable mais s’engage à vous assister dans vos démarches.

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• Livraison standard : [XX] € pour les commandes inférieures à [XXX] €
• Livraison express Chronopost J+1 : [XX] € 
Les frais de livraison sont indiqués clairement avant la validation de votre commande.

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

• Contactez-nous par email à contact@monpivottv.fr avec votre numéro de commande et le motif du retour
• Nous vous envoyons un accord de retour et les instructions d’expédition sous 48h ouvrées
• Renvoyez le produit dans son état d’origine, dans son emballage d’origine, sous 14 jours
• À réception et vérification du colis, nous procédons au remboursement complet sous 14 jours

• Le produit doit être dans son état d’origine (non utilisé, non endommagé)
• L’emballage d’origine doit être intact Tous les accessoires, câbles et documentations doivent être inclus
• Vous devez joindre une preuve d’achat (email de confirmation ou facture)

Articles qui ne peuvent pas être retournés :
• Produits manifestement endommagés par une mauvaise utilisation
• Produits retournés plus de 14 jours après réception
• Produits dont l’emballage d’origine a été fortement détérioré

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité sous 14 jours ouvrables et crédité sur votre moyen de paiement d’origine (carte bancaire). 
Nota : votre banque ou société de carte de crédit peut prendre quelques jours supplémentaires pour afficher le remboursement sur votre relevé.

Si vous avez reçu un produit défectueux ou non conforme à la description, contactez-nous immédiatement à contact@monpivottv.fr en joignant : • Votre numéro de commande • Des photos du défaut constaté • Votre préférence : renvoi d’un produit de remplacement ou remboursement complet  Dans ce cas, nous prenons intégralement en charge les frais de retour.

Tous nos produits bénéficient d’une garantie constructeur de 2 ans à compter de la date d’achat, couvrant les défauts de fabrication.  Cette garantie s’ajoute aux garanties légales de conformité (2 ans) et contre les vices cachés prévues par le droit français.  Pour activer votre garantie : conservez votre email de confirmation de commande qui vaut preuve d’achat.